UX dizaina kļūdas, no kurām izvairīties

Lietotāja pieredze (UX) ir tas, kas nosaka, vai apmeklētājs paliks jūsu vietnē un veiks vēlamo darbību, vai arī aizvērs cilni pēc dažām sekundēm. Pat vizuāli pievilcīga vietne var zaudēt klientus, ja tās lietojamība ir vāja.

Pirmā un biežākā kļūda — pārāk sarežģīta navigācija. Lietotājam jāspēj atrast meklēto informāciju ar trīs vai mazāk klikšķiem. Galvenā izvēlne nedrīkst saturēt vairāk par 7 punktiem, un katram nosaukumam jābūt skaidram un saprotamam. Izvairieties no radošiem terminiem, kas mulsina lietotāju.

Otra kļūda — lēns ielādes laiks. Katru papildu sekundi, ko lietotājs gaida, konversijas rādītājs krītas par aptuveni 7%. Optimizējiet attēlus, izmantojiet modernas formātus (WebP, AVIF), ieviešiet lazyloading un minimizējiet JavaScript apjomu. Lietotāji ir nepacietīgi, īpaši mobilajās ierīcēs.

Trešā kļūda — formu pārmērīgs garums. Ja kontaktu formai ir 10 lauki, lielākā daļa lietotāju vienkārši neuzsāks tās aizpildīšanu. Sākumā pieprasiet tikai būtiskāko — vārdu, e-pastu un ziņojumu. Papildu informāciju varat iegūt vēlāk, kad kontakts jau ir nodibināts.

Ceturtā kļūda — neskaidrs darbības aicinājums (CTA). Katrai lapai vajadzīgs viens galvenais CTA, kas ir vizuāli izcelts un skaidri pasaka, kas notiks pēc klikšķa. "Iesniegt" ir vāja poga — "Saņemt bezmaksas piedāvājumu" ir daudz efektīvāka.

Piektā kļūda — nepietiekams kontrasts un nelasāms teksts. Mazs fonts uz zemas kontrastainības fona ir garantija, ka lietotāji aizies. Minimālais pamatteksta izmērs ir 16px, un kontrastam jāatbilst WCAG AA standartam (vismaz 4.5:1 attiecība).